|
产品售后承诺书
本公司郑重承诺：
1、我公司产品出厂前已经过严格检验，完全符合行业标准，随产品附有合格证，用户使用手册及相关配件；
2、我公司所售的产品一年内包换，三年内包修，超过质保期的产品，提供免费服务，仅收取电气元件的材料费。除人为或不可抗拒因素以外，都属于我公司质保范畴；
3、用户在收到货物后，如发现货物在运输过程中有损坏现象，请及时与我公司商务部联系，电话：0571-88022200，我公司会及时安排换货处理，同时与货运单位交涉，如果用户在收到货物后15天内未提出异议，我公司默认货物完好；
4、用户在使用我公司产品的过程中，如发现产品质量问题请及联系我公司售后服务部，电话:0571-88022200（工作时间），13306523095（节假日），在接到用户电话或者书面的通知后，我公司将按上述质保承诺处理，届时请务必提供我公司的专属设备序列号。如需技术人员到达现场协助作业，时限为：800公里24内小时内，2000公里内48小时内，2000公里外96小时内；
5、用户在安装使用我公司的产品过程中，如有任何疑问，请随时与我公司售后服务部联系，我公司将义务向用户提供答疑。
感谢一直以来支持我们的朋友们，您的建议是我们不断改进产品，优化品质的导向。您的关注是我们动力的源泉，我们会一如既往的提供优质的产品，周到的服务。
杭州瑞控科技有限公司
|
